Diese Erklärung beschreibt, welche Daten beim Buchen eines Termins über unsere Website und unsere App erhoben werden, wozu sie verwendet werden und an wen sie weitergegeben werden.
Verantwortlich für die Bearbeitung der hier beschriebenen Daten ist Salim Abdul Karim Hasan, Inhaber des Einzelunternehmens Ayaz Barbershop in Hinwil. Die Kontaktangaben finden sich am Ende dieser Seite und im Impressum.
Wir erheben nur Daten, die für die Terminbuchung und die dazugehörige Benachrichtigung nötig sind. Es gibt kein Tracking, keine Werbe-IDs und keine Weitergabe zu Werbezwecken.
Kontodaten: Name, Telefonnummer im internationalen Format, bevorzugte Sprache sowie – sofern angegeben – eine E-Mail-Adresse. Bei Kundinnen und Kunden, die vor Ort im Laden erfasst werden, kann die E-Mail-Adresse fehlen; in diesem Fall wird ausschliesslich über WhatsApp benachrichtigt.
Termindaten: gewählte Leistung, Datum und Uhrzeit, zugeteilter Barber sowie der Status des Termins (gebucht, verschoben, abgesagt, nicht erschienen).
Versandprotokolle: Zu jeder über WhatsApp versendeten Nachricht speichern wir die Empfängernummer, die Nachrichtenkennung und den von Meta zurückgemeldeten Zustellstatus. Das dient ausschliesslich der Fehlersuche, wenn eine Bestätigung oder Erinnerung nicht ankommt.
Für Betrieb und Versand setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.
Supabase – Datenbank und Kontoverwaltung. Hier liegen Konto- und Termindaten.
Resend – Versand der Bestätigungs-, Änderungs- und Erinnerungs-E-Mails.
Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API) – Versand der WhatsApp-Nachrichten. Übermittelt wird die Telefonnummer sowie der Inhalt der jeweiligen Nachrichtenvorlage.
Vercel – Hosting von Website und Schnittstellen.
Eine selbst betriebene n8n-Instanz – zeitgesteuerter Versand von Terminerinnerungen, Rückgewinnungs- und Bewertungsnachrichten.
Sentry (Functional Software, Inc., Datenspeicherung in der EU) – Absturzberichte der App. Bei einem Absturz oder Fehler werden technische Angaben übermittelt: Fehlermeldung, betroffene Stelle im Programm, Gerätemodell, Betriebssystem- und App-Version. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Termindaten werden nicht übermittelt.
Konto- und Termindaten werden aufbewahrt, solange das Kundenkonto besteht. Wird das Konto gelöscht, werden Konto- und Termindaten mitgelöscht. Versandprotokolle werden zur Nachvollziehbarkeit technischer Störungen separat aufbewahrt.
Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und der Bearbeitung widersprechen.
Ihre Kontaktdaten können Sie jederzeit selbst in den Kontoeinstellungen korrigieren. Für alle übrigen Anliegen genügt eine Nachricht an die unten genannte Adresse.
Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen, mit oder ohne App: in der App unter «Konto» → «Einstellungen» → «Konto löschen», oder auf dieser Website nach der Anmeldung unter «Einstellungen» → «Konto löschen». Noch offene Termine werden dabei automatisch abgesagt und der Shop darüber informiert; anschliessend werden Konto, Profil und Terminverlauf entfernt. Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
Ayaz Barbershop, Zürichstrasse 15, 8340 Hinwil. E-Mail: info@ayazbarbershop.ch. Telefon: +41 79 368 80 75.
Hinweis: Dieser Text beschreibt die tatsächlichen Datenflüsse des Systems und ersetzt keine Rechtsberatung. Er ist vor der Veröffentlichung im App Store und bei Google Play rechtlich zu prüfen.